Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, CBAY Bilişim ("Şirket") tarafından sunulan web sitesi ve hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları belirler. Sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşullar: • Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir • Yürürlükteki yasalar çerçevesinde hazırlanmıştır • Düzenli olarak güncellenebilir • Tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır

Sunulan hizmetler: • Bilişim danışmanlığı hizmetleri • Yazılım geliştirme projeleri • Sistem entegrasyonu ve destek • Eğitim ve teknik destek hizmetleri • Bulut çözümleri ve hosting • Siber güvenlik danışmanlığı Hizmet şartları: • Hizmetler sözleşme kapsamında sunulur • Ödeme koşulları ayrı olarak belirlenir • Teslimat süreleri proje bazında değişir • Garanti şartları hizmet türüne göre belirlenir

Kullanıcı olarak yükümlülükleriniz: • Doğru ve güncel bilgi verme • Hizmetleri yasal amaçlar için kullanma • Telif hakları ve fikri mülkiyet haklarına saygı • Sistem güvenliğine zarar vermeme • Diğer kullanıcıların haklarına saygı • Şirket politikalarına uyum Yasak faaliyetler: • Zararlı yazılım yükleme veya dağıtma • Sistem açıklarını kötüye kullanma • Yetkisiz erişim girişimleri • Spam veya istenmeyen e-posta gönderme • Sahte kimlik kullanma • Telif hakkı ihlali

Fikri mülkiyet koruması: • Site içeriği telif hakkı ile korunur • Logoları, tasarımlar ve görseller şirket malıdır • Yazılım kodları ve dokümanlar korunur • Müşteri projeleri için özel haklar geçerlidir • Üçüncü taraf içerikler için ayrı haklar vardır Kullanım izinleri: • Kişisel kullanım için içerik görüntüleme • Paylaşım için yazılı izin gereklidir • Ticari kullanım için lisans şarttır • Değişiklik yapmak için yetkilendirme gerekir

Gizlilik taahhütleri: • Kişisel veriler KVKK uyarınca işlenir • Güvenli veri saklama protokolleri • Sınırlı erişim ve yetkilendirme • Düzenli güvenlik denetimleri • Veri ihlali durumunda bilgilendirme • Müşteri gizliliği korunur Güvenlik önlemleri: • SSL şifreleme teknolojisi • Güvenli sunucu altyapısı • Düzenli yedekleme işlemleri • Güvenlik duvarı koruması • Erişim kayıtlarının tutulması

Sorumluluk sınırlamaları: • Hizmet kesintileri için sınırlı sorumluluk • Üçüncü taraf hizmetler için sorumluluk yok • Dolaylı zararlar için sorumluluk yok • Müşteri verileri için sınırlı sorumluluk • Teknik sorunlar için makul çaba Garanti kapsamı: • Hizmet kalitesi garantisi • Profesyonel standartlara uyum • Zamanında teslimat çabası • Teknik destek sağlama • Hata düzeltme hizmeti

Ödeme koşulları: • Hizmet bedeli sözleşmede belirlenir • Ödeme vadeleri proje bazında planlanır • KDV ve diğer vergiler ayrıca uygulanır • Geç ödeme durumunda faiz uygulanır • Ödeme yöntemleri çeşitlidir İade koşulları: • Hizmet verilmeden önce iptal mümkün • Hatalı ödemeler derhal iade edilir • Proje iptali durumunda kısmi iade • İade süreci 14 iş günü içinde • Banka masrafları müşteriye ait

Koşul değişiklikleri: • Koşullar önceden bildirimle değişebilir • Değişiklikler web sitesinde yayınlanır • Devam eden projeler için mevcut koşullar geçerli • Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir • Kabul etmeme durumunda hizmet sonlanır Bildirim süreçleri: • Değişiklikler 30 gün önceden bildirilir • Acil değişiklikler derhal yürürlüğe girer • Müşteri onayı önemli değişiklikler için gerekir • Yasal değişiklikler otomatik olarak uygulanır